*key account manager (kam) - retail y canal moderno para abarrotes*
el key account manager (kam) es responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales con las cuentas clave en el segmento de retail y canal moderno, con un enfoque en el sector de abarrotes. Su objetivo es maximizar las ventas, asegurar la rentabilidad y garantizar una ejecución óptima en el punto de venta. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos internos y con los clientes para desarrollar estrategias de crecimiento sostenido, adaptadas a las necesidades del mercado y las tendencias del consumidor.
*responsabilidades principales*:
- *1. Gestión de cuentas clave*:_
- desarrollar y mantener relaciones sólidas y estratégicas con los principales clientes de retail y canal moderno.
- negociar acuerdos comerciales, términos de servicio y condiciones de venta con las cuentas clave.
- asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, supervisando la implementación en los puntos de venta.
- mantener una sana cartera dando seguimineto puntual al sistema de cobranza desde la coordinación de captura en portales, hasta el pago en fiem de los clientes.
- *2. Planificación y ejecución de ventas*:_
- elaborar planes de negocio específicos para cada cuenta, alineados con los objetivos generales de la empresa.
- supervisar y analizar el rendimiento de las ventas, desarrollando estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas.
- monitorear las tendencias del mercado y del consumidor, ajustando las estrategias según sea necesario.
- *3. Desarrollo de categorías*:_
- colaborar con los equipos de marketing y trade marketing para implementar estrategias de desarrollo de categorías en los puntos de venta.
- asegurar la correcta implementación de promociones, lanzamientos de productos y actividades de merchandising en las cuentas clave.
- *4. Análisis de datos y reportes*:_
- realizar análisis periódicos de ventas, rentabilidad, y desempeño en el punto de venta.
- preparar reportes de gestión y presentaciones para la dirección, destacando resultados, tendencias y oportunidades de mejora.
- utilizar insights de mercado y datos de ventas para influir en las decisiones estratégicas.
- *5. Optimización de inventarios y cadena de suministro*:_
- trabajar en coordinación con los equipos de logística y operaciones para asegurar un abastecimiento óptimo en los puntos de venta.
- supervisar la rotación de inventarios y gestionar las devoluciones o liquidaciones de productos cuando sea necesario.
- *6. Relaciones interdepartamentales*:_
- colaborar con otros departamentos (marketing, finanzas, logística, producción, r&d) para asegurar la alineación en las estrategias comerciales y operativas.
- facilitar la comunicación entre la empresa y los clientes para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
*requisitos del puesto*:
*educación*: licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia, relaciones comerciales o afín.
*experiência*: mínimo 3-5 años de experiência en ventas o gestión de cuentas clave, preferentemente en el sector de retail, canal moderno o productos de consumo masivo (fmcg).
*habilidades*:
- excelentes habilidades de negociación y comunicación.
- capacidad para analizar datos y desarrollar estrategias basadas en insights.
- habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- orientación a resultados y habilidades de liderazgo.
*conocimientos técnicos*:
- manejo avanzado de herramientas de crm y excel.
- conocimiento profundo del mercado de abarrotes, retail y canal moderno.
*competencias*:
- orientación al cliente: foco en satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas.
- proactividad: capacidad para anticipar problemas y proponer soluciones efectivas.
- adaptabilidad: habilidad para ajustarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.
- pensamiento estratégico: visión para desarrollar y ejecutar planes a largo plazo que impulsen el crecimiento del negocio.
*condiciones del puesto*:
- *ubicación*: desierto de los leones no. 67. Col. San ángel, álvaro obregón, cp 01000
- *horario*: de lunes a viernes de 9 am a 6 pm
- *salario*: $40,000 mensuales + prestaciones de ley y superiores
*job type*: permanent
pay: $40,000.00 per month
work location: in person