Ing. Soporte en sitio recién egresado
alia es una empresa dedicada a la atracción de talento, enfocada en brindar soluciones innovadoras y personalizadas para el desarrollo de los equipos humanos en diferentes organizaciones. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un ingeniero de soporte en sitio recién egresado para unirse a nuestro equipo dinámico y profesional.
responsabilidades:
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y aplicativos utilizados por nuestros clientes.
* dar seguimiento a las incidencias reportadas, asegurando su adecuada resolución en tiempo y forma.
* implementar soluciones efectivas para brindar soporte técnico en sitio, garantizando la satisfacción del cliente.
* colaborar con diferentes áreas del equipo para mejorar los procesos de soporte y optimizar el uso de las herramientas existentes.
* mantener registros precisos de las actividades de soporte realizadas, así como de las incidencias y sus respectivas soluciones.
* realizar capacitaciones básicas a usuarios finales sobre el uso correcto de los aplicativos.
requisitos:
* título de ingeniería en sistemas, tecnología de la información, o áreas afines.
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, preferentemente en ambiente corporativo (puede ser mediante prácticas profesionales o proyectos académicos).
* conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
* habilidad para dar seguimiento a las incidencias y resolver problemas de manera efectiva.
* facilidad para trabajar bajo presión y en ambientes dinámicos.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 1:00 pm a 10:00 pm.
ofrecemos:
* un entorno de trabajo colaborativo donde podrás aprender y crecer junto a profesionales apasionados por su trabajo.
* oportunidades de capacitación continua para que desarrolles tus habilidades técnicas y blandas.
* beneficios competitivos y un ambiente inclusivo que promueve la diversidad y el respeto.
* la oportunidad de formar parte de un equipo que valora la innovación y la mejora constante.
ubicación: [observatorio].
tipo de contrato: [indicar tipo de contrato indeterminado].
horario: vespertino
alia se compromete con la diversidad y la inclusión. Animamos a todos los interesados, sin importar su género, orientación sexual, raza, religión o discapacidad, a postularse y ser parte de nuestro equipo.
¡esperamos tu interés en formar parte de alia!
seniority level
no applicable
employment type
full-time
job function
other
industries
technology, information and internet
#j-18808-ljbffr