Descripción de la empresa
inmerso en el paraíso costero de la riviera maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: etéreo, un nuevo destino de auberge resorts collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiencia de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.
descripción del empleo
* dirigir y coordinar al equipo de seguridad, asegurando una adecuada distribución de tareas.
* realizar capacitaciones periódicas para el personal de seguridad en procedimientos de emergencia y atención al cliente.
* supervisar el uso de sistemas de vigilancia y control de acceso.
* realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y mitigar riesgos de seguridad.
* desarrollar y actualizar planes de emergencia y procedimientos de evacuación.
* coordinar simulacros de evacuación y capacitaciones en primeros auxilios.
* proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, interactuando con los huéspedes de manera cortés y profesional.
* actuar como punto de contacto para huéspedes que requieran asistencia o tengan preocupaciones de seguridad.
* investigar incidentes de seguridad y elaborar informes detallados sobre cualquier evento significativo.
* colaborar con las autoridades locales en caso de incidentes graves.
* asegurar que todas las operaciones de seguridad cumplan con las regulaciones locales y las políticas del hotel.
* mantener registros precisos de las actividades de seguridad y asegurar la confidencialidad de la información.
requisitos
* bachillerato concluido, licenciatura o carrera técnica en administración de empresas, criminología, técnico en urgencias médicas, paramédico, bombero, o preparación similar
* mínimo 3 años de experiencia en el puesto
* inglés intermedio
* excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* conocimiento en sistemas de seguridad y vigilancia.
* certificación en seguridad (ej. Cpr, primeros auxilios) es una ventaja.
información adicional
auberge resorts collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en instagram, tiktok, linkedin, facebook y pinterest: @aubergeresorts y #alwaysauberge.