Tiendas chapur, líder en el sector retail, está en búsqueda de un talentoso y apasionado jefe de clientes - crm para unirse a nuestro equipo.
nos encontramos en constante crecimiento y buscamos a alguien con habilidades excepcionales en la gestión de relaciones con los clientes y una amplia experiência en crm y cdp.
*responsabilidades*:- desarrollar e implementar estrategias efectivas de crm/cdp para mejorar la retención y satisfacción del cliente.- detectar comportamientos de clientes para capitalizar la información en estrategias comerciales.- analizar e interpretar los datos del cliente para identificar oportunidades de mejora que impacten en la experiência de compra.- monitorear el resultado de la evaluación de satisfacción del cliente y nps de todas las unidades del negocio.- colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência del cliente excepcional en todos los puntos de contacto.
*requisitos*:- licenciatura en administración de empresas, marketing o campos relacionados.- experiência mínima de 3 años en un rol similar, preferiblemente en la industria minorista.- fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos.- conocimiento avanzado de herramientas y software crm.- fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad para trabajar en equipo y liderar equipos multidisciplinarios.ofrecemos:- oportunidad de trabajar en una empresa líder en su sector, con múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- salario competitivo y beneficios adicionales.- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- participación en proyectos innovadores y emocionantes.si eres una persona apasionada por el manejo de relaciones con los clientes y tienes las habilidades y experiência necesarias, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
envía tu currículum vitae destacando tu experiência en crm.
¡esperamos conocer a nuestro próximo jefe de clientes crm!