*vacante para la empresa tapetes monterrey en por san agustin - san pedro garza garcía, nuevo león*: importante empresa de seguros solicita:
gerente de servicio al cliente
objetivo del puesto:
solucionar problemas relacionados a los siniestros de nuestros asegurados
funciones a realizar:
habilidad para pensar rápido y tomar decisiones
liderazgo y seguimiento de su equipo
solucionar problemas relacionados a los siniestros de nuestros asegurados
trato con clientes, y directores de aseguradoras y hospitales y prestadores de servicio en la ciudad
dar seguimiento al equipo para evaluar estatus de siniestros
desarrollar y ejecutar planes de mejora en el servicio al cliente
trato con clientes, directores de aseguradoras y hospitales en la ciudad
indicador de aprobación / rechazo de siniestros
volumen de quejas de asegurados
resultados de nps en encuestas generadas
horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (disponibilidad whatsapp fin de semana)
prestaciones superiores a las de la ley
póliza de gmm
póliza de accidentes personales
días de vacaciones desde el primer año
aguinaldo 15 días
comisión de cartera del 20%
4 días personales en el año
- bono mensual por asistencia de $1,000
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- proactiva
- atencionalcliente
- honesta
- humilde
- trabajoenequipo