Empresa trasnacional de alimentos ¡tes esta buscando!
*supervisor de call center - help desk*
experiência como supervisor en call center - mesa de ayuda (atención a usuarios de aplicativos de venta)
- supervisar las actividades del equipo
- manejo de sistemas de call center (crm).
- lograr el cumplimiento de indicadores (kpi) del call center
- proporcionar soporte y retroalimentación a los agentes
- control de back office para el seguimiento de servicios (tickets).
- análisis y evaluación de llamadas.
- elaboración de reportes internos (llamadas recibidas, contestadas y abandonadas)
- manejo de excel (tablas dinámicas, fórmulas y bases de datos)
- toma de decisiones
*trabajo híbrido oficinas en santa fe cdm- homeoffice.*
*sueldo 17 mil mensuales.*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial