Objetivo del puesto:
gestionar y supervisar el proceso de devoluciones y garantías, asegurando que se cumplan las políticas establecidas por la empresa y los proveedores. Coordinar con clientes, proveedores y áreas internas para agilizar la resolución de incidencias, minimizando costos y mejorando la satisfacción del cliente.
requisitos:
1. experiencia mínima de 3 años en puestos similares en el sector ferretero o retail.
2. conocimiento en gestión de devoluciones, garantías y logística inversa.
3. habilidad para negociar con proveedores y resolver conflictos con clientes.
4. manejo de erp y software de gestión de inventarios.
5. capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
6. enfoque en mejora continua y servicio al cliente.
-requerimientos-
educación mínima: educación secundaria
1 año de experiencia
idiomas: español
edad: entre 23 y 55 años
conocimientos: atención al cliente, liderazgo, trabajo en equipo, gestión de personal
palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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