Impulse telecom!Esta en busqueda de tu talento como coordinador de operacionesobjetivo del puesto:responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.funciones:- garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.- integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.- administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.*perfil*:- licenciatura en administración, ingeniería, sistemas, o afines (concluida)- liderazgo y habilidad para motivar al equipo- excelente comunicación oral y escrita- capacidad de manejar conflictos y resolver problemas- orientación al resultado de productividadexperiência:- experiência demostrable de 1 a 3 años como coordinador de call center en ventas de productos financieros- liderazgo de personal a su cargo (ejecutivos telefónicos)- conocimientos en software de empresariales como erp y crm- análisis e interpretación de kpi´s vph, productividad, desgaste de base, ticket promedio, % conversión, contacto efectivo, cac - costo de adquisición por cliente, tasa de cancelación (churn rate), ciclo de ventas.- experiência en manejo de bonos operativos enfocados a kpis de ventas (aceleradores, metas dinámicas, manejo de metas por asesor mensual, semanal)ofrecemos:- sueldo de $16,000 mas bonos- prestaciones de ley- bonos de productividad- medico interno- psicólogozona a laborar col. Roma norte (a dos cuadras del metrobus alvaro obregon)dias y horario a laborar:- lunes a jueves 09:00 am a 07:00 pm- viernes 09:00 am a 05:00 pm- sábado 09:00 am a 01:00 pminteresados agenda tu entrevista por medio de whatsapp 55 2091 2255 con el lic. Omar bahenatipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $15,500.00 - $16,000.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 10 horasprestaciones:- caja de ahorro- descuentos y precios preferencialestipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidad- bono trimestralescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- gestión de ventas: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial