Vacante para la empresa soluciones infortec en reforma, cuauhtémoc, cdmx -cuauhtémoc, ciudad de méxico ¡estamos en búsqueda de tech support bara prindar atención especializada a nuestros usuarios! Zona de empleo: varsovia y/o reforma, cuauhtémoc, ciudad de méxico. ¿cuáles son tus actividades?. Brindar soporte técnico a los clientes a través de correo electrónico, chat y teléfono, resolviendo problemas y asegurando una rápida resolución.
* apoyar a los clientes sobre las características del producto, mejores prácticas y actualizaciones.
* feedback con equipos internos para mejorar el producto.
* colaborar con los equipos de ventas y producto para mejorar la experiencia general del cliente.
* mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y problemas técnicos utilizando zendesk o salesforce.
¿qué ofrecemos? $30,000k prestaciones de ley -seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones- prestaciones superiores a la ley: seguro de gastos médicos mayores seguro de vida prima vacacional del 35% posibilidad de esquema híbrido de acuerdo a rendimiento. Horario de lunes a viernes turnos matutinos y vespertinos descanso en fin de semana requisitos: inglés avanzado, oral y escrito, capaz de mantener conversaciones fluidas 1 año de experiencia en tech support, sales o product support gran capacidad para resolución de problemas y enfoque orientado al cliente capacidad para aprender y orientarse a nuevas tecnologías manejo de zendezk o salesforce zona de empleo: varsovia y/o reforma, cuauhtémoc, ciudad de méxico. Sé parte de este equipo, sí cumples con los requisitos, envía tu postulación por este medio. nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: tecnología / internet industria: call centers / telemarketing habilidades: tech supportcall centersalesproduct supportinglés avanzado esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: