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fecha: 28 feb. 2025
ubicación: queretaro, mx
empresa: grupoposadp2
misión del puesto:
programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.
Áreas de especialización:
* estándares de limpieza
* lavandería y tintorería
* control de inventarios
* supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
* trabajo en equipo
conocimientos técnicos:
* manejo de productos y equipos de limpieza
* distribución del tiempo
* conocimiento de normas de higiene y seguridad
* trabajo bajo presión
* manejo de personal
* control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos
escolaridad:
* licenciatura en turismo o administración
paquetes informáticos:
office
innsist
alice
idiomas:
inglés
experiencia:
ama de llaves, 1 año.
supervisora de ama de llaves, 1 año.
camarista, 1 año.
lavandería, 1 año.
principales funciones del puesto:
1. programación de roles de trabajo: de acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
2. supervisión de estándares y del personal: asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto.
3. supervisión de limpieza de habitaciones: verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta.
4. control de bitácoras: registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con no. De folio.
5. recorridos diarios: detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas, como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
6. stock de suministros: llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación, cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloría.
7. capacitación de personal: capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
8. manejo de nómina: llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuándose a los gastos que puedan ejercerse.
posición física del trabajo:
necesidades físicas del puesto:
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