Importante empresa de logistica, se encuentra en búsqueda de analista data.
Ofrecemos:
- salario: 11,000 - 12,000 mensual
- bonos kpi 2,000
- vales $2300 mensual
- prestaciones de ley
- contratación directa
- horario: 9:00 - 18:00 lunes-sábado
requisitos del puesto:
reclutamiento con experiência
responsabilidades del puesto
1. Manejo anormal de entregas urgentes:
monitorear e identificar envíos express anormales que ocurran en el centro de tránsito, incluyendo daños, pérdidas, entregas incorrectas, problemas de dirección, etc.
Clasificar paquetes exprés anormales, determinar sus causas y tomar las medidas correspondientes, como remarcado, reparación del embalaje y reenvío. Comunicarse con otros departamentos (como servicio al cliente, programación logística, etc.) de manera oportuna para coordinar soluciones.
2. Seguimiento e investigación:
realice un seguimiento del progreso del manejo de envíos exprés anormales para garantizar que todos los problemas se resuelvan de manera oportuna.
Investigar eventos anormales, recopilar información relevante, analizar las causas y proponer medidas de mejora.
3. Registro y comunicación de datos:
registrar y actualizar con precisión el manejo de eventos anormales, incluido el proceso de manejo, los resultados, el tiempo, etc. Genere informes de eventos anormales periódicamente para informar problemas durante el proceso de transferencia y brindar sugerencias para mejorar.
4. Comunicación con el cliente:
si hay algún envío exprés anormal que involucre a los clientes, comuníquese con ellos de manera oportuna para informarles sobre el progreso del manejo, resolver sus problemas y mejorar su satisfacción. Gestionar quejas, comentarios y solicitudes de los clientes y brindar soluciones efectivas.
5. Optimización de procesos:
con base en el análisis y resumen de situaciones anormales, se presentan sugerencias para optimizar el proceso de transferencia y reducir la aparición de anomalías.
Discuta e implemente medidas de mejora con el equipo para mejorar la eficiencia y precisión de la transferencia.
6. Colaboración y coordinación:
mantener una buena comunicación y colaboración con otros departamentos (como almacén, distribución, tecnología de la información, servicio al cliente, etc.) para garantizar que las situaciones anormales se puedan resolver de manera oportuna. Cooperar con el supervisor y los miembros del equipo para completar otras tareas de rutina y tareas de emergencia.
7. Tratamiento de emergencia:
requisitos para el puesto
1. Requisitos de educación:
título de bachillerato técnico o superior, imprescindible tener cierta experiência laboral.
2. Experiência laboral:
familiarizarse con los procedimientos de operación y situaciones anormales comunes del centro de transferencia, y tener cierta experiência en la solución de problemas.
3. Requisitos de habilidades:
capacidad de resolución de problemas: capacidad para analizar y manejar diversas situaciones anormales y poseer fuertes capacidades de respuesta a emergencias.
Habilidades de comunicación: buenas habilidades de comunicación y coordinación, capaz de comunicarse eficazmente con diferentes departamentos y clientes.
Capacidad de procesamiento de datos: capacidad para utilizar hábilmente programas de oficina (como word, excel, ppt, etc.) para el registro de datos y la redacción de informes.
Cuidadoso y paciente: sea paciente al manejar envíos exprés anormales, sea capaz de juzgar con precisión el problema y tomar las soluciones adecuadas.
Jugador de equipo: capacidad de trabajar eficazmente con otros departamentos y miembros del equipo para realizar tareas juntos.
4. Cualidades personales:
fuerte sentido de responsabilidad: altamente responsable en su trabajo y capaz de descubrir y resolver problemas de forma proactiva.
Fuerte resistencia al estrés: capacidad para mantener la calma bajo alta presión laboral y manejar situaciones anormales inesperadas de manera oportuna.
Fuerte capacidad de aprendizaje: tener la capacidad de aprender y dominar rápidamente nuevos conocimientos y habilidades, y ser capaz de adaptarse a los cambios en los procesos de negocio de la empresa.
5. Otros requisitos:
familiarizarse con los conocimientos relevantes de la industria de entrega urgente, como procedimientos de entrega urgente, estándares de entrega, control de calidad del servicio, etc.
Tener algún conocimiento de los sistemas operativos y plataformas de información que utilizan las empresas de envío urgente y ser capaz de encontrar y procesar rápidamente información relevante.
Flexibilidad y adaptabilidad: capacidad para adaptarse y manejar rápidamente diferentes situaciones anormales.
6. Actitud laboral:
cuidadoso y riguroso: al manejar excepciones, asegúrese de que no se pase por alto ningún detalle para evitar errores secundarios.
Proactividad: identificar de forma proactiva posibles problemas anormales y tomar medidas oportunas para evitar que se agraven.
7. Horario de trabajo:
capaz de aceptar el s