¡sé el arquitecto del futuro operativo! | analista wfm de pronóstico y dimensionamiento
¿eres experto en números, análisis y planificación? ¡tu lugar está con nosotros!
¿qué harás?
serás la mente maestra detrás del pronóstico de interacciones (llamadas, chats, correos y más), anticipando necesidades y optimizando recursos para asegurar el mejor servicio posible. Tu análisis será clave para la toma de decisiones estratégicas en campañas del infonavit.
responsabilidades clave:
1. elaboración de pronósticos detallados de corto y largo plazo
2. análisis de tendencias y comportamiento de interacciones
3. generación de alertas mediante kpis en tiempo real
4. optimización del dimensionamiento operativo
perfil que buscamos:
1. carrera concluida (áreas económico-administrativas, ingeniería, programación o afines)
2. certificaciones en wfm, sql o mba enfocado a datos
3. mínimo 12 meses como analista wfm en medios digitales y telefonía
4. excel avanzado y manejo de bases de datos
te ofrecemos:
1. horario: lunes a domingo de 07:00 a 15:00 hrs (descanso rolado en fin de semana)
2. sueldo base: $11,000 + bono de $2,000 (brutos, sujeto a métricas)
3. zona: colonia del valle (modalidad presencial)
4. prestaciones de ley + seguro de vida + club de beneficios
5. esquema 100% ante el imss
¡únete a nuestro equipo y marca la diferencia desde el análisis estratégico!
-requerimientos-
1. educación mínima: educación superior - licenciatura
2. 1 año de experiencia
3. edad: entre 18 y 50 años
4. conocimientos: microsoft excel
palabras clave: analyst, specialist, especialista, planificacion, planning, planeacion
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