Ubicación: oficinas centrales, miguel de cervantes saavedra; #301, miguel hidalgo, cdmx.
empresa: nestlé
tiempo completo
formacion academica licenciatura o ingeniería en administración, o afin
2 años de experiência en: manejo de bases de datos, conocimientos de administración, atención de servicio al cliente, manejo de proveedores.
*própósito de la posición*
brindar soporte y atención a los usuarios de vehículos tomando como punto de partida las políticas y procedimientos de la compañía, a través de servicios oportunos, disponibles y de alta calidad, buscando la satisfacción del cliente, control de costos vs presupuesto, así como la innovación basada en un ambiente digital
*un día en la vida de...*
1.
control programa de mantenimiento preventivo:
- seguimiento a usuarios para garantizar el ingreso de vehículos conforme al programa de mantenimiento
- aprobación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivos, actividad diaria - reporting de mantenimiento: control de gastos, identificación de vehículo con gasto excesivo, identificación de piezas de desgaste para negociar con arrendadora mejores precios
2.
administración de combustibles
- garantizar que cada usuario con auto herramienta de trabajo cuente con tag entregado y en servicio
- gestión en plataforma de política de cargas - dispersión de saldos mensual
- dispersión de saldos extraoridnarios
- cálculo de saldos autorizados mensuales conforme a rutero
- reporte de combutibles: identificación de eficiencias, desviaciones, oportunidades de balance de carga
3.
seguridad vial
- asegurar que todos los usuarios de vehículos cuenta con el curso de manejo defensivo
- seguimiento con arrendadora para vehículos siniestrados, apoyo en proceso de reembolso de usuarios para gastos de accidente conforme a política - actualización pbi siniestralidad para indicadores she-pm
- telemetría: seguimiento a la conectividad de los 100 autos que tenemos conectados, funcionalidad, entrega de reporte a negocios
4.
cumplimiento campañas de comunicación
onboarding, comunicados de seguridad vial, comunicados de políticas, kit de bienvidad a nuevo usuario
5.
documentación vehículos en regla
- formatos de resguardo
- documentación legal completa y actualizada - seguimiento a cobro de multas de transito
6.
proceso p2p pago a proveedores de servicio
*lo que te hara exitoso*:
2 años de experiência en manejo de bases de datos, conocimientos de administración, atención de servicio al cliente, manejo de proveedores.
manejo de vehiculos de menos de 1.5 toneladas
licencia de manejo vigente
manejo de office 365