Supervisor (a) de call center- supervision del equipo de telefonistas- seguimiento en el cumplimiento de politicas y procedimientos de cat- seguimiento en evaluaciones de desempeño y retroalimentacion de las telefonistas- elaboracion de kpy´s- seguimiento con clientes internos, supervisión ventas, operación.- supervisión de llamadas de agentes telefónicos.- seguimiento de quejas de clientes, reportes, fallas hasta la resolución.- fomentar la comunicación y clima laboral adecuado dentro del departamento*requisitos*:- sexo indistinto- edad: 25 a 40- escolaridad: bachillerato- manejo de excel y paqueteria office- experiência en supervision y/o jefatura de cat- manejo de personal- toma de decisiones- indispensable vivir por la zona de plaza doradaofrecemos- pagos catorcenales- prestaciones de ley- seguro de vida- capacitaciontipo de puesto: tiempo completosalario: $10,000.00 - $10,001.00 al mesprestaciones:- seguro de vidapregunta(s) de postulación:- ¿manejo de excel y paquqteria office?- ¿vives por la zona de plaza dorada, pue.
?Educación:- bachillerato terminado (obligatorio)experiência:- supervisor de call center: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial