Estamos en la búsqueda de un *técnico en soporte y reparación* altamente proactivo y orientado al detalle, para integrarse a nuestro equipo de tecnología.
el rol se enfoca en brindar soporte técnico integral, tanto en sitio como de forma remota, a una amplia variedad de dispositivos de cómputo e impresión, así como en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos y redes.
*responsabilidades principales*:- diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de impresión, proyectores, plotters y cómputo en laboratorio.- atención en sitio a usuarios para mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones y capacitaciones técnicas.- soporte técnico telefónico y remoto a usuarios finales.- instalación y configuración de drivers y periféricos.- manejo de tickets e incidentes mediante sistema erp.- seguimiento y monitoreo de equipos a través de herramientas de red y plataformas de fabricantes.- elaboración de documentación técnica, reportes, estadísticas y presentaciones.- soporte interno de it a usuarios administrativos, incluyendo instalaciones y mejoras.
*habilidades técnicas*:- conocimiento de sistemas operativos.- experiência con herramientas de administración remota.- instalación de drivers, impresoras, pcs, servidores y equipos de cómputo.
*habilidades técnicas deseables*:- dominio de microsoft office.- documentación de procesos e instrucciones de trabajo.- mantenimiento y reparación de impresoras, proyectores, plotters y cómputo.- conocimientos generales en instalación de servidores y redes.
*perfil deseado*:- persona metódica, detallista y con actitud positiva.- habilidades de comunicación eficaz.- capacidad de análisis, evaluación, síntesis y aplicación de conocimientos técnicos.- proactivo y competitivo.- ganas de aprender, crecer profesionalmente y contribuir al equipo de trabajo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al meslugar de trabajo: empleo presencial