Asegurar la disminución de incobrabilidad del negocio, periodo medio de cobro, churn moroso, aumentar la efectividad del ratio cobrado facturado y cumplimiento de la caja operativa.
funciones principales
1. gestión directa de cartera morosa de clientes corporativos, empresas y soho. - contacto presencial y remoto con responsables de cuentas por pagar para realizar gestión de pre-cobranza y cobranza con el objetivo de recuperar el ingreso a flp.
2. integración de saldos. - proactivamente se requiere generar integraciones de saldos (en algunos casos de 3 o dos facturadores) para realizar pre-cobranza o atender los requerimientos de clientes internos.
3. conciliaciones. - con uso de herramientas agile, se requiere llevar a cabo conciliaciones tanto de alta mora como de recurrente (en algunos casos implica revisión de 2 a 3 facturadores).
4. identificar y notificar oportunamente riesgos de impago. - con base en gestión, notificar oportunamente a su responsable sobre riesgo de impago para tratamiento oportuno y asegurar el ingreso o flujo necesario para mitigar el impacto en incobrable.
5. llevar control de la cartera asignada para perfilamiento de clientes hacia instituciones crediticias y castigos contables. - con base en gestión llevar el control de los clientes para reportería ante instituciones crediticias y en caso de aplicar contar con los soportes para envío a castigo contable.
habilidades/conocimientos requeridos
1. escolaridad: titulo y cédula en licenciatura contabilidad, administración, economía o a fin.
2. capacidad de análisis e interpretación de información (estadística).
3. office (excel principalmente).
4. sap, sql, Ónix y scl (deseable).
5. inglés.
habilidades/conocimientos deseables
1. habilidades socioemocionales y alto manejo de estrés.
2. orientación a resultados.
3. integridad.
4. trabajo en equipo.
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