Buscamos supervisor de call center
*responsabilidades*:
1) minimizar el abandono en llamadas y mensajes, a través de la coordinación de los asesores para agilizar el tiempo de respuesta a clientes o futuros clientes.
2) brindar retroalimentación al equipo de call center sobre los resultados del área así como aquello detectado por calidad.
3) supervisar las diferentes plataformas y revisa las respuestas a los clientes con el fin de asegurar una buena comunicación y satisfacción de los mismos.
4) asegura a través de monitoreo que los procesos de se llevan a cabo de forma correcta y en caso de observar alguna desviación hacer la corrección y brindar retroalimentación.
*horario*: vespertino 14:00 a 22:00
*ofrecemos*:
contratación directa
sueldo base
prestaciones de ley
vales de despensa