Descripción del puesto:
el gerente de servicio al cliente será responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes.
este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
ingles
mínimo 4 años de experiência como gerente de atención al cliente.
experiência en diseño de estrategias de atención al cliente.
manejo de equipo
diseño de comunicación a cliente
experiência en manejo de equipos presenciales y a distancia.
licenciatura en negocios internacionales, logística internacional, comercio exterior, administración o afín.
actividades a realizar:
gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.
incremento de la satisfacción del cliente.
disminuir los reclamos de los cliente
comunicación efectiva con los clientes.
visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.
generar una cultura de atención al cliente en la organización.
contribuir al sistema de gestión de calidad.
horario de trabajo:
lunes a viernes de 9:00 a 19:30.
ofrecemos:
vales de despensa.
prestaciones superiores a las de la ley.
fondo de ahorro.
capacitación constante.
oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
pago de utilidades.
uniforme.
comedor subsidiado.
seguro édico de gastos menores.
seguro de vida.
convenios y descuentos.
ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
interesados: aplicar por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $64,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial