Importante empresa de giro metal mecánica ubicada en el salto, busca talento para integrar a su equipo de trabajo
atención a clientes / customer service
- ingeniero industrial, mecánico, administración o afín
- manejo de excel avanzado (tablas dinámicas, macros, condicionales, fórmulas, reportes)
- inglés avanzado
- experiência como customer service, área de compras o logística brindando atención
- hábil en el manejo de sap u oracle
- conocimiento básicos en certificación ped, inventarios, facturación, órdenes de compra, seguimiento de proyectos, control y administración de cuentas
actividades:
- atención continua a clientes resolviendo dudas, preguntas y brindando soluciones
- recibe requerimientos del cliente y genera cotización acorde a sus necesidades.
- validación de cumplimiento ibr en caso de ser necesario.
- verifica de manera continua estatus de órdenes
- procesa órdenes de compra/solicitudes del cliente
- ingresa notas de crédito
- coordina con los diferentes departamentos el cumplimiento de los requerimientos del cliente
- se encarga de cancelar órdenes
- maneja de manera interna reclamos y retornos en caso de ser necesario
- coordina embarque y envíos de producto
- informa de manera continua cambios en tiempos de entrega o en su caso presenta productos equivalentes
- da seguimiento a solicitudes y órdenes especiales con el cliente y el equipo de ventas
- se anticipa a las necesidades del cliente
- mantiene relación profesional con los clientes.
lugar de trabajo: el salto jalisco
prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa + fondo de ahorro + sgmm + svida + otros)
competencias:
- capacidad de negociación
- facilidad de palabra
- tolerancia a la frustración
- habilidad multitareas
- adaptación al cambio
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
horario:
- turno de 8 horas
idioma:
- inglés (obligatorio)