*misión del puesto*:
*áreas de especialización*:
*conocimientos técnicos*:
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o relaciones internacionales
- titulado
*paquetes informáticos*:
excel
*idiomas*:
inglés
español
*experiência*:
recepcionista;asistente administrativo
*principales funciones del puesto*:
asistir y atender a huéspedes tanto en front como vía telefónica.
recibir llamadas internas y externas.
apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.
verificar estado casa, fondos de caja, recibir llaves de camionetas.
recibir turno: recibir los radios, cargados y en funcionamiento.
verificar actividad de conmutador, si no está activo reportar a sistemas.
verificar y dar seguimiento a pendientes del turno anterior
dar seguimiento a los no show.
coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes vip´s (nombre y número de habitación.)
o de grupos.
verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento, etc.