Licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, tecnologías de la información, consultoría de negocios o carreras afines.
*- conocimientos en*:
1.
análisis y documentación de procesos.
2.
evaluación y diagnóstico de flujos de trabajo.
4.
metodologías ágiles y mejora de procesos.
5.
herramientas de productividad como google workspace, ms office.
6.
fundamentos de modelado de procesos (bpmn, diagramas de flujo).
7.
conceptos básicos de automatización y digitalización de procesos.
- *habilidades y competencias*:
1.
capacidad analítica: evaluar y optimizar procesos de negocio.
2.
comunicación efectiva: interactuar con clientes y traducir requerimientos en información estructurada.
3.
organización y manejo de prioridades: gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.
4.
pensamiento crítico: identificar áreas de mejora y proponer soluciones viables.
5.
capacidad de documentación clara y detallada: elaborar informes estructurados.
6.
atención al detalle: validar información y asegurar coherencia en la documentación.
7.
habilidades interpersonales: facilitar sesiones de trabajo con clientes.
- *manejo de tecnología*:
2.
herramientas de gestión de tareas como trello, asana _(deseable)._
3.
herramientas de inteligencia artificial como chat gpt.
*- funciones principales del puesto*:
1.
realizar reuniones iniciales con el cliente para recopilar información y requerimientos del proyecto.
2.
analizar y evaluar los procesos actuales del cliente.
3.
coordinar sesiones de entrevistas con clientes para documentar flujos de trabajo.
4.
validar y revisar documentación de procesos con clientes y equipos internos.
5.
identificar puntos de mejora y oportunidades en los procesos existentes.
6.
desarrollar documentación de procesos en formatos predefinidos.
7.
presentar hallazgos al equipo interno de ikona.
8.
servir de puente entre el cliente y el equipo de desarrollo, traduciendo los procesos a un formato claro y estructurado.
9.
en casos específicos, gestionar la relación con clientes clave y asumir responsabilidades de account manager.
*para trabajar de lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm*
*salario de 12,000 a 15,000 de acuerdo a experiência, más prestaciones de ley.
*
- *existe la posibilidad de un incremento del 30% dentro de los primeros 12 meses, sujeto a los resultados y el cumplimiento de kpi's.
*_
*- bonificaciones*:
- entrega de proyectos a tiempo:
- meta: = 90% de cumplimiento en fechas de entrega.
- bonificación anual: 50% del sueldo mensual.
- precisión en la documentación y satisfacción del cliente:
- meta: = 85% de precisión en documentación sin requerir ajustes
mayores.
- bonificación por evento: $1,500 mxn por cada proyecto sin correcciones mayores.
- eficiencia y optimización en el trabajo:
- meta: cumplir con al menos el 80% de los objetivos/alcances establecidos en las primeras 2 semanas de cada cliente.
- bonificación trimestral: 10% del sueldo mensual.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: remoto híbrido en 91910 veracruz, ver