Multinacional ubicada entre las mejores empresas para trabajar en méxico requiere
- *supervisor de call center (servicio y atención al cliente)*_
- *turno disponible*:_*vespertino*_
*perfil*:
pasante en licenciaturas en áreas administrativas, negocios o afín (100% créditos concluidos)
experiência mínima de dos años en como _supervisor de contact center/call center en atención a clientes y/o servicio al cliente_, de preferencia en sector asegurador (no indispensable que venga de aseguradoras):
- manejo de indicadores (slv; abandono, aht, asa, adhesión, productividad, satisfacción del cliente)
- actualización diaria del control de incidencias del personal
- monitoreo activo y pasivo de operadores
- retroalimentación y acompañamiento al equipo de operadores
- detección, reporte y seguimiento a las fallas en herramientas de trabajo
- comunicación fluida y trato cordial.
- manejo de office (intermedio).
competencias: trabajo en equipo.
capacidad de negociación.
toma de decisiones conocimientos geográficos (deseable).
buena redacción
*paquete económico*:
- contratación directa con la empresa.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día: 1 mes de sueldo de aguinaldo, 1 mes de sueldo de prima vacacional, gastos médicos mayores, seguro de vida, participación en reparto de utilidades, 20 días de vacaciones al año, préstamo con tasa preferencial y beca escolar.
sueldo base mensual $10,650.00 (sueldo bruto) + un bono mensual de $2,205.00 *total global mensual $12,855.00*
- horario: lunes a domingo con un día de descanso.
*turno vespertino: 3:00pm a 11:00pm*
- estabilidad y crecimiento laboral.
- empleo 100% presencial
si cumples con el perfil y la vacante es de tu interés, postulate enviando tu curriculum vitae para pronto contacto y/o escribe por wa (únicamente mensaje) 553236 8989
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,600.00 - $12,800.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno vespertino
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de productividad