*reconocida empresa de telecomunicaciones y ciberseguridad con presencia a nivel internacional se encuentra en busca de*:
*ingeniero de soporte remoto*
*cual es es objetivo de este puesto*:
- realizar pruebas de todos dispositivos involucrados para el correcto funcionamiento del servicio, documentar y reasignar tickets para atención a segundo nível, dar retroalimentación y permanecer en comunicación abierta con el líder remoto, coordinador he ingenieros de 2do nível, dar prioridad a los servicios vip y tickets que estén por vencer en cuanto al tiempo de garantía o en su caso que estos ya estén vencidos._
*requisitos*:
licenciatura o ingenieria concluida en redes, informática, sistemas
conocimientos requeridos para la vacante:
- haber trabajado con aplicativos de monitoreo
- haber dado seguimiento de incidentes
- haber estado en áreas de soporte ti
- haber interactuado con distintas áreas de soporte y ejecución
- haber tenido intervención en proyectos con sla establecidos
- experiencia remedy service desk
contrato por corporativo
salario: $18,000.00 mensuales brutos
prestaciones de ley desde el primer dia
100%imss
zona de trabajo: remoto
indispensable vivir en ciudad juarez
disponibilidad de rolar turnos 12x12
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,000.00 - $18,000.20 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial