.en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿estás listo?
*o*bjetivo de la posición*proporcionar atención y/o resolución a cualquier solicitud de trámite, relacionado con: solicitudes de pólizas y endosos, cobranzas, administrativo siniestros (autos, daños, salud, gmm y vida), control y comisiones de agentes y atención de proveedores (autos, daños, salud y gmm), de acuerdo a los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos en la normatividad por las áreas centrales, para brindar un servicio de calidad, con tiempos de respuesta establecidos, a todos nuestros clientes, fuerza de ventas y proveedores.
*principales funciones*:- brindar una atención cálida a nuestros clientes, agentes y proveedores, dando la asesoría necesaria para orientarlos en la realización de sus trámites o dudas en el uso del producto (seguro) adquirido, aplicando los protocolos de atención definidos- resolver los trámites definidos en la normatividad como resolución en primer contacto y servicios inmediatos como: pago de daños, referencias bancarias, entre otros, para lograr una mayor eficiencia y satisfacción de nuestros clientes, agentes y proveedores.- registrar en el sistema de gestión, todos los trámites que no son de respuesta en primer contacto y canalizarlos al área correspondiente, de acuerdo con su tipo, según su definición normativa, para su trámite en tiempo establecido- asesorar a la fuerza de ventas.
*su perfil* requisitos*:- formación académica: carrera concluida.- idioma: inglés, deseable.- tipo y tiempo de experiência: 1 año seguros, experiência en servicio a clientes.- conocimiento: excel, manejo de herramientas, portales web.- herramientas:- ubicación: blvd.
francisco medina ascencio #3987, "plaza comercial punto banderas" fracc.
marina vallarta, c.p.
48335 - puerto vallarta, jalisco*competencias*:- manejo de conflicto- manejo del cambio- mentalidad ágilal ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.
no hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.know you can*acerca de axa*somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países.
en el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
*acerca de la entidad*nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico