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*supervisor culiacán*descripción del empleo*_ plata_*, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un supervisor de embajadores *puebla*experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en méxico.
*plata* es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.
*plata* se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.
*requisitos del puesto*:- experiência de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.- experiência en ventas cara a cara y/o atención al cliente.- capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.- proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.- habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
*responsabilidades del puesto*:- acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo.
realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los kpis establecidos.- supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.- planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.- realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.- reportar incidencias al departamento de recursos humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo.
generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.- gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua