*la empresa*
the local way es una empresa de hospedaje de corto y largo plazo que promueve cultura local.
*descripción del puesto*
gestionar reservaciones, gestionar plataformas de reservas, reportar ventas ingresadas, conciliar calendarios, cotizaciones y peticiones a huéspedes y seguimiento a reservas.
*objetivo*
incrementar la atención al huésped, tener el área en perfecto orden, impulsar plataformas para incrementar ventas y retener ventas a través de la correcta gestión de plataformas, atención al cliente, servicio y seguimiento.
*funciones del puesto*
1. Controlar, gestionar y organizar las reservas que provengan de las plataformas digitales o requerimientos directos.
2. Ingresar ventas, base de datos y seguimiento al check in.
3. Organizar y mantener al día las plataformas digitales
4. Bloquear y mantener en orden los calendarios de reservas
5. Contestar a solicitudes de huéspedes o posibles huéspedes en tiempo y forma (24/7)
6. Dar atención y seguimiento a huéspedes
7. Enaltecer la visión de la empresa: “cultura local”
8. Coordinar el check-in de los huéspedes y hacer check-in cuando se necesite apoyo.
9. Cobrar, conciliar y reportar ventas
10. Cobrar, conciliar y reportar reportes de huéspedes
11. Incrementar y mantener la excelencia en el servicio y lugar.
12. Recibir reportes y coordinar con otras áreas para si seguimiento y asegurarse de que se haya hecho.
13. Reportes de ventas, estadísticas y otros
14. Evaluar constantemente la calidad de mantenimiento y limpieza y proponer áreas de mejora.
*aptitudes*
- nível de organización alto
- nível de manejo de tareas administrativas
- manejo de archivos y plataformas múltiples
- manejo de personas
- trabajo bajo presión
- trabajo en equipo
- excelente presencia
- solución de problemas
*requisitos indispensables*
- 100% bilingüe escrito
- licenciatura en hotelería o marketing
- facilidad de desplazamiento y trabajo en campo
- aptitudes de relación humana
- excelente actitud y presentación
- manejo de excel 100%
- digital
*valores que requiere el puesto*
- compromiso
- honestidad
- responsabilidad
- excelencia
*edad*:26 - 35 años
*sexo*:indistinto
*fecha de ingreso*:1 mayo
*monto*:a tratar
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
puede trasladarse/mudarse:
- cuauhtémoc, cdmx: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial