*vacante para la empresa nex en naucalpan de juárez, estado de méxico*:
customer service
excel: avanzado
responsabilidades:responsable del área de customer service para los segmentos de open market e industrial
- quejas y atención del número 800
- coching telefónico
elevar la productividad del área.
- ciclo otc desde order taking al invoice.
- manejo del área de csr
- reingeniería de códigos
implementación de sap como key user.
- pruebas entrenamiento
- ejecución. Implementación de kpi’s y métricas
- estandarización de procesos
zona : naucalpan
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
productos químicos