*additional information*
*job number*24192256
*job category*rooms & guest services operations
*location*sheraton mexico city maria isabel hotel, paseo de la reforma 325 col. Cuauhtemoc, mexico city, distrito federal, mexico, 6500
*schedule*full time
*located remotely?*n
*position type* non-management
controlar y dirigir el tráfico de vehículos de uso personal y comercial en el hotel incluidos los vehículos de los huéspedes, los taxis, las limusinas y los autobuses para garantizar que se encuentren legalmente estacionados y mantener un flujo de tráfico fluido y eficiente. Vigilar y mantener la seguridad, protección y limpieza de las áreas y níveles de estacionamiento e informar al gerente o supervisor cualquier riesgo para los vehículos o la seguridad o posibles problemas de seguridad. Comunicar a los huéspedes y visitantes los procedimientos para el uso del estacionamiento. Desviar el tráfico cuando las instalaciones del estacionamiento alcancen su capacidad máxima y asegurarse de que el personal se encuentre informado. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Proporcionar cambio a los huéspedes. Realizar una auditoría, todas las noches de los vehículos que se encuentren estacionados con comprobantes de reclamación, solucionar las discrepancias y presentar una lista de los cobros para que sea publicada por el auditor nocturno. Mantener la seguridad de los vehículos y sus llaves. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Apoyar a todos los colegas y tratarlos con dignidad y respeto. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
Aptitudes deseables
educación: título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de
desarrollo de educación general (general educational development, ged).
Experiência laboral afín: no se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: no se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: ninguna
- marriott international es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
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