*horario*: lunes a viernes de 10:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm*propósito del puesto*descripción específica*actividades diarias*:- brindar una atención personalizada al cliente.- coordinar seguimiento de atención post servicio.
*actividades semanales*:- encuestas semanales a personas que solicitaron el servicio.
*actividades mensuales*:- búsqueda en la base de datos de las fechas de cumpleaños y aniversarios de servicios brindados durante la semana, mes y año.- actualización mensual de encuestas e interpretación de resultado.
*actividades esporádicas*:- brindar homenajes de último adiós.- apoyo en los servicios, búsqueda de sacerdotes, apartado de misa exequial u otro apoyo que sea necesario para un buen servicio.- coordinación de homenajes.
llevar una comunicación con los familiares de la persona finada.
explicar el servicio y proporcionar hoja de llenado de datos.
encargado de buscar la música para los homenajes, (puede ser las canciones favoritas de la persona difunta).- dirigir el homenaje con explicación del mismo.- crear y modificar cuando sea necesario manuales y formatos de apoyo para el área.- tener comunicación con el titular/familiar para brindarle información acerca de los servicios después de defunción, homenajes de aniversario y cumpleaños.
*especificación del puesto*escolaridad requerida*:preparatoria terminada, licenciatura trunca en turismo o recién egresado.
*conocimientos técnicos del puesto*: tener conocimientos de las principales herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, bases de datos), captura de datos, facturación, manejo en máquinas de oficina.
conocimiento del idioma inglés.
*experiência laboral*:en atención a clientes mínimo un año.
*rango de edad requerida para el puesto*:20 años en adelante*género requerido para el puesto*: indistinto*estado civil*: irrelevante*aptitudes y valores que se aplican en el puesto*: organización, atención al detalle, honestidad, amabilidad, iniciativa, empatía y facilidad de palabra.tipo de puesto: tiempo completosalario: $8,831.00 al meshorario:- horas extra- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- uniformes gratuitos