*empresa de transportes de personal (utep) solicita inplants para el area de relaciones publicas.
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*requisitos*:
edad de 23 a 40 años.
sexo indistinto.
disponibilidad de horario.
experiência en atención a clientes o similar.
estudios ingeniería trunca o similar.
*objetivo de la vacante*:
atender todas las dudas o aclaraciones que reporta el cliente directamente del departamento de recursos humanos y los colaboradores de la empresa.
mantenerse informado de los procesos para poder brindar apoyo al cliente
apoyar al personal de cabina con el seguimiento de las unidades y reportar las incidencias al cliente en el momento.
elabora y llena formatos para brindar atención con respecto a las actividades implicadas en el proceso involucrado
reportar a las áreas involucradas las quejas para verificar lo ocurrido en los servicios reportados por el cliente, levantando un reporte acerca de las mismas, donde destaque los principales descontentos, detectando las áreas de oportunidad.
mantener actualizada la carpeta operativa con los documentos de su flotilla activa en la planta donde brinda el servicio
dar seguimiento oportuno a los reembolsos requeridos por el cliente, verificando la información y validando con el área de cabina la solicitud del cliente.
solicitar los tiempos extras que el cliente requiera al área de operaciones, y darle seguimiento a las llegadas de dichas unidades.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
horario:
- turno matutino
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)