Estamos buscando un supervisor/a de call center para unirse a nuestro equipo.
en esta posición, serás responsable de supervisar, administrar y motivar a una plantilla de asesores.
deberás tener un liderazgo efectivo y experiencia en el manejo de grupos de más de 15 personas.
tu experiencia en paquetería office, especialmente en excel, será crucial para generar planes de trabajo y para la mejora continua.
además, serás responsable del seguimiento de clientes en un segundo contacto, asegurando una atención óptima y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.
tu capacidad para la administración de personal, la capacitación y las aclaraciones a los asesores será fundamental para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
si tienes experiencia en la gestión de equipos y un enfoque orientado a resultados, esta posición es para ti.
nos gustaría que tengas una sólida comprensión de las operaciones de call center y que puedas aplicar técnicas de mejora continua para optimizar los procesos.
si estás interesado en liderar un equipo y contribuir al éxito de nuestro centro de llamadas, esta oportunidad es para ti.
ofrecemos:
* prestaciones de ley desde el primer día
* prestaciones superiores a la ley
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida, entre otros.
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