Solarfuel, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: customer success*propósito del puesto*garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.
*funciones principales*- proporcionar información técnica clara y comprensible, asegurando la comprensión del cliente y su tranquilidad.- registrar y gestionar tickets de servicio para el área de mantenimiento.- coordinar la programación de visitas de mantenimiento con los técnicos, garantizando una respuesta oportuna y eficiente a las necesidades de los clientes.- revisión de memorias de cálculo y revisión de documentación de ingeniería- realizar un seguimiento post-mantenimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.- recopilar comentarios y sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos de servicio.- planificar y coordinar las actividades diarias de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de energía solar instalados, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos.
*requisitos*:- ingeniería eléctrica, energías renovables, civil o afín- 1 año de experiência en puestos de ingeniería y servicio al cliente (deseable en sector de energías renovables)- conocimiento en electricidad, energía solar, sostenibilidad y energías renovables- gestión de la información y la tecnología de las instalaciones- interpretación de planos- gestión de pólizas de seguro- dominio técnico de productos/servicios de solarfuel- _*habilidades analíticas para realizar memorias de cálculo y evaluar el rendimiento del sistema.
*_- microsoft office (word, powerpoint, excel)- google suite (drive, meet, calendar, etc.
)- autocad*ofrecemos*:- a partir de $16,000 netos al mes.- trabajo de lunes a viernes- prestaciones de ley- aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, comedor subsidiado, uniformes*ubicación*:- san pedro garza garcía nl (muy cerca de la udem)tipo de puesto: tiempo completosueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mestipo de jornada:- lunes a viernespuede trasladarse/mudarse:- san pedro garza garcía, n. L.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)pregunta(s) de postulación:- ¿has laborado en algún puesto de servicio al cliente?- ¿has trabajado en proyectos de sistemas fotovoltaicos (paneles solares)?Lugar de trabajo: empleo presencial