Búsqueda y propuesta de agencias externas.revisar y seguir los resultados esperados y/o logrados de las agencias de cobranza externa, buscando el cumplimiento de las metas y la mejora de la efectividad de cada una de ellas.revisión presencial de cada agencia conforme a gestión, resguardo de la información, cumplimiento de políticas, de legislación vigente y de términos del contrato.difundir, revisar y seguir las estrategias de cobranza implementadas y las diferentes alternativas de gestión autorizadas por el grupo.atención, seguimiento y conclusión de las quejas, de los diferentes canales de reclamaciones, obtenidas por los clientes, dirigidas a la gestión de las agencias de cobranza externa.validación de asignación realizada por logística y confirmación de correcta recepción por parte de las agencias.apoyo a la operación dentro de cada agencia y con las sucursales; brindando atención y servicio a las necesidades que surgen en el proceso de gestión de las agencias.
*formación académica*: media superior y/o licenciatura trunca en áreas económico-administrativas.
*áreas de conocimiento*: cobranza, productos financieros, herramientas crm, supervisión.
*disponibilidad para viajar*: si*software*: herramientas de google, paquetería office, excel ( tablas dinamicas)sueldo base mas bonos y prestaciones de ley