*vacante para la empresa eficasia en benito juárez, ciudad de méxico*:
*eficasia contact center*
eficasia es propiedad de iké grupo empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en argentina, brasil, colombia y méxico. Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.
Únete a nuestro equipo como:
*_gerente de operaciones gobierno_* actividades*:
- participación activa en las posibles mejoras a los resultados de la dirección de operaciones, facilitando la gestión y análisis de datos.
- recibir, concentrar y armar históricos y evoluciones de información de los distintos indicadores clave de la dirección de operaciones. Incluido: estado de resultados, reporte de ratios, provisiones, esquemas de bono, reporte de ws, evolución dobles turnos, evolución rotación, etc.
- verificar el cumplimiento de políticas internas y reglamentos de seguridad al interior de las instalaciones de la empresa.
- participación directa con los clientes internos y externos para definir estrategias de desarrollo crecimiento e implementación de nuevos proyectos.
*ofrecemos*:
- sueldo base bruto mensual $30,000, con pagos quincenales vía nómina ¡muy puntuales!
- bono productividad trimestral.
- seguro de vida.
- prestaciones de ley.
- excelentes beneficios con descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.
*requisitos*:
- titulado en carreras económico administrativas.
- experiência de al menos 3 años comprobables.
- conocimiento en métricas de calidad y cx (csat, nps, ces).
- conocimiento en redes sociales.
- conocimiento en métricas operativas (abandono, nível de servicio, etc.).
*¿dónde se labora?*
*eficasia centro moras: calle moras #313, col. del valle, benito juárez.
Metrobús: parque hundido o félix cuevas
metro: insurgentes sur (línea 12)
*postúlate por este medio.*
eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
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