En intercompras contamos con colaboradores increíbles que impulsan, inspiran y son la base de nuestra empresa, por ello, estamos en busca de un profesional altamente talentoso y apasionado por hacer felices a nuestros clientes, para sumarse a nuestro equipo de operaciones como auxiliar de tráfico.
si tu personalidad es proactiva, orientada a la atención a clientes y apasionado en procesos logísticos, ¡esta oportunidad es para ti!
tú misión será brindarles atención a nuestros clientes acerca de sus envíos, así como generación de guías, rastreo de envíos y resolución de incidencias.
tus responsabilidades serán:
* generación de guías con las diversas paqueterías y rastreo de envíos.
* seguimiento puntual a los envíos y detección de incidencias.
* realizar notificaciones a los clientes sobre cualquier incidencia que presente su envío.
* verificación de medidas y peso del producto para la documentación de guía.
* contacto con proveedores, paquetería y atención al cliente para la resolución de incidencias con el envío y número de guía.
habilidades y conocimientos requeridos:
* experiencia en atención al cliente.
* conocimiento de procesos logísticos.
* educación: licenciatura terminada (deseable).
* excelente comunicación oral y escrita.
* altamente organizado.
* excelente actitud de servicio.
te ofrecemos:
* modelo de trabajo home office.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
* capacitación y plan de carrera dentro de la empresa.
* prestaciones de ley.
sobre nosotros
* distribuimos tecnología a través de nuestras tiendas en línea y marketplaces y tenemos presencia en toda la república mexicana.
* contamos con un catálogo de más de 30,000 productos y distribuimos sólo las mejores marcas.
* somos una empresa consolidada con más de 19 años en la industria.
* contamos con un excelente ambiente laboral, promovemos una cultura de equidad, innovación y nuestro entorno es moderno e inclusivo.
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