Experiência mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk
- entrega de reportes de incidencias
- eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles
- conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.
- documentando casos y problemas en el service desk
- soporte vía remota a través de service desk, vnc, dameware.
- conocimientos básicos en servidores y almacenamiento
- conocimientos de itil
- documentación, gestión de soporte
- disponibilidas para rotar horario en turnos (mañana,tarde y noche )
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 al mes
horario:
- rotativo
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- help desk: 1 año (obligatorio)