*dcm* se encuentra en búsqueda activa de un *supervisor de rentas* para nuestra división en *tulum*, nuestra propiedad recientemente gestionada en *quintana roo, méxico*.
*paquete de compensación*
el rango salarial para este puesto es de entre *$12,580 mxn* y *$15,000 mxn* de salario bruto mensual.
la nómina se paga semanalmente.
ofrecemos *5 días de tiempo libre pagado (pto)* acumulados 90 días después de unirse a la empresa.
en lugar del 25% de prima vacacional obligatorio por ley, ofrecemos un *35%*.
*funciones y responsabilidades esenciales*
el supervisor de rentas es responsable de supervisar las operaciones diarias de las unidades dentro de nuestro programa de rentas.
esta función implica la gestión del inventario, el personal y los procesos de renta para garantizar operaciones de renta eficientes y rentables.
el supervisor trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar el rendimiento de las rentas y la satisfacción del cliente.
*responsabilidades generales*:
- cumplir con todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales;
- supervisar y orientar al personal de alquiler, proporcionando formación, programación y gestión del rendimiento.
- supervise las unidades de renta, asegurándose de que todo el equipo esté bien mantenido, disponible y listo para alquilar.
desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la productividad.
- colabore con otros departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la experiência del cliente.
- preparar y analizar informes sobre las actividades de renta y las métricas de rendimiento
- asistir a todas las reuniones pertinentes; y asegurar el manejo adecuado de las operaciones de radio.
- desarrollar y mantener relaciones sólidas con los propietarios, huéspedes y partes interesadas internas.
*responsabilidades de operaciones*
- supervise el proceso de registro de entrada y salida de las unidades de alquiler, garantizando la precisión y la puntualidad.
- administre los níveles de inventario, incluida la adquisición, la recepción y el almacenamiento de equipos y suministros de alquiler.
- aborde y resuelva las consultas, quejas y problemas de los propietarios y huéspedes de manera profesional y oportuna.
- implementar y supervisar medidas de control de calidad para mantener altos estándares de servicio.
- garantice el procesamiento preciso y oportuno de los contratos de alquiler, las facturas y los pagos
- desarrollar e implementar sistemas para procesos eficientes de registro de entrada y salida.
- coordine con el personal de mantenimiento y limpieza para garantizar que las unidades de alquiler estén en óptimas condiciones.
- supervise y controle los gastos de alquiler para optimizar la rentabilidad.
- participación constante con el software pms para estar siempre actualizado con los cambios de reservas, nuevas llegadas y salidas.
- comunique todos los requisitos y tareas de mantenimiento relevantes de manera oportuna a través del sistema de gestión de órdenes de trabajo.
- inspeccione la limpieza de las unidades de alquiler antes de la llegada y después de la salida.
- mantener un inventario de ropa de cama y amenidades para asegurar suministros adecuados de acuerdo con los plazos establecidos.
- supervisar la instalación del "hospitality package".
- asegúrese de que las áreas de almacenamiento y los armarios estén repuestos, limpios y organizados según las políticas establecidas.
- registre y registre los artículos perdidos y encontrados.
- mantenga un alto conocimiento de la recogida y entrega de lavandería.
en consecuencia, es posible que se espere que realice otras tareas y deberes según sea necesario o según las indicaciones.
*requisitos de educación, experiência y conocimiento*
- se prefieren dos (2) años de experiência como supervisor en entornos de hospitalidad, clubes privados o administración de propiedades.
- capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos y adherirse a todos los estándares de operaciones, políticas y procedimientos, manuales, memorandos e instrucciones orales.
- capacidad para resolver las inquietudes de los propietarios e invitados siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa.
- conocimiento general de los riesgos laborales y de las precauciones de seguridad necesarias asociadas al trabajo.
- fuertes habilidades de liderazgo y supervisión.
- fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,580.00 - $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial