Empresa líder en el sector de telecomunicaciones solicita:
gerente de soporte a la operación
escolaridad: ingeniería industrial, sistemas, licenciatura en actuaria o a fin (concluida indispensable).
función general:
- análisis, construcción y seguimiento de información para presentar a la dirección regional
- procesar, estructurar y finalmente sintetizar información para mejorar los kpi´s y procesos que faciliten la operación de cada área.
principales funciones:
- elaboración de reportes ejecutivos periódicos sobre el avance de atención de requerimientos del área y sus estadísticas.
- determinar el indicador de cumplimiento de procesos y políticas del área, analizando el resultado de manera periódica.
- mejora continua de los procesos de la organización.
- participar activamente en la solución de incidentes relacionados con la gestión de los datos y elaboración de procesos.
- gestión y análisis de grandes volúmenes de información
- ejecución de proyectos
conocimientos específicos indispensables:
- excel avanzado / experto (indispensable)
- power point avanzado / experto (indispensable)
- power bi
conocimientos específicos deseables (no indispensables):
- sql o acces,
- visio
- sharepoint
aptitudes: pensamiento analítico, toma de decisiones, liderazgo y trabajo en equipo.
horario: lunes a viernes (disponibilidad los sábados) de 9:00 a 19:00 hrs
zona de trabajo: león centro - sur