Experis it es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en méxico, norteamérica y europa.
en experis it estamos buscando:
administrador de comunicaciones jr
principales responsabilidades:
brindar soporte n1 y n2 a la infraestructura de red
brindar soporte n1 y n2 a la plataforma de telefonía ip, registrando las altas, bajas y cambios de extensiones ip, creación de route patters, route groups, group list, hunt groups, calling searh space, force code, device pool, alta de gateway y sip trunk
registrar altas, bajas y cambios de configuración en los perfiles de los agentes del contact center
registrar altas, bajas y cambios de scripts para el desvió de las llamadas internas entre los diversos skill's de ccn
brindar soporte n1 y n2 a la infraestructura de contact center de ccn, de recuperadores y de ventas
monitoreo de la infraestructura de voz y datos para detección de degradaciones, saturaciones o perdidas de servicios
brindar soporte n1 y n2 a la plataforma de gateways de internet, con la habilitación de rutas estáticas, nat's, pat's, reglas de firewall, reglas de aplicación y reglas de filtrado de contenido
realizar el respaldo de la información para los equipos activos de telecomunicaciones de manera mensual, así como en los cambios de ventanas de mantenimiento con el objetivo de contar con la información para comparación de cambios o daños al hardware que permitan restablecer el servicio de manera eficaz
apoyar al administrador de tráfico y dlp sr para asegurar la renovación de contratos y soporte de las plataformas
revisar los inventarios de equipos de ti en dynamics (routers, aps, firewall, switches, sfps, etc.), y en los casos que se requiera generar órdenes de trabajo para salida de equipamiento de los almacenes
atender y brindar soporte a fallas de ccn o cambio de equipamiento de acuerdo a los proyectos de actualización en infraestructura
requisitos:
-licenciatura o ingeniería en sistemas o carrera a fin
-1 año de experiencia en tareas similares
-conocimiento de ccna routing & switching (deseable)