*i. *objetivo del puesto*
garantizar el reparto de la mercancía a domicilio al cliente se entregue oportunamente, mediante el establecimiento y cumpliendo con el modelo de servicio.
*ii. *competencias personales*
- liderazgo, trabajo en equipo y orientación al cliente cumplimiento de procedimientos, estándares y normas.
- actitud de servicio.
- responsable
- comunicación interpersonal.
- supervisión de personal.
- administración del tiempo
*iii. *habilidades tecnicas.*
- manejo de sistemas de cómputo alto
- uso y manejo de internet y nubes.
- estratega en logística
*iv. *funciones y responsabilidades.*
1. Coordinar y supervisar el reparto a domicilio.
2. Llevar a cabo el control de venta, y productividad por sucursal con servicio a domicilio (volumen de venta y tiempos de entrega al cliente)
3. Reporte y verificación de la asistencia y puntualidad de los repartidores, telefonistas
4. Análisis e interpretación de indicadores, entregables
5. Analizar y proponer mejoras para eficientizar los procesos operativos, es decir efectuar una búsqueda permanente de mejoras a los procesos.
6. Supervisar la operación diaria en los servicios.
7. Elaboración de reportes administrativos en caso de detectar anomalías en los servicios.
8. Vigilar y capacitar para el cumplimiento de las políticas internas, consignas generales y específicas de cada servicio.
9. Promover una excelente imagen en la presentación del personal, así como actitud de servicio.
10. Asegurar la seguridad y atender siniestros, en caso de ocurrir.
11. Administrar el presupuesto de gastos a su cargo.
12. Supervisar el traspaso de mercancía a tiendas.
13. Supervisar la recepción de mercancía.
14. Gestión de capital humano.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $16,000.00 - $18,200.00 al mes
horario:
- diurno
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de permanencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- logística y transporte: 3 años (obligatorio)