*we care products *se encuentra en búsqueda de un *auxiliar administrativo enfocado al servicio al cliente*:
*responsabilidades*:
- atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera cortés, eficiente y profesional, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.
- brindar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa, y resolver cualquier problema o queja de manera oportuna.
- registrar y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema de gestión de clientes (crm).
- procesar pedidos, cotizaciones y facturación de manera precisa y oportuna.
- colaborar con otros departamentos para resolver problemas o solicitudes de los clientes de manera efectiva.
- realizar tareas administrativas básicas, como archivar documentos, organizar archivos, y gestionar el correo electrónico.
- asistir en la preparación de informes, presentaciones y otros documentos según sea necesario.
- mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, incluida la recepción y las áreas de atención al cliente.
- contribuir al mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente y a la mejora continua de los procesos.
*requisitos*:
- experiência previa en puestos de atención al cliente o en roles administrativos similares será valorada.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
- orientación al servicio al cliente y capacidad para brindar atención a las distintas necesidades de los clientes.
- capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno multitarea y mantener la atención al detalle.
- conocimientos básicos de software de oficina, como microsoft office (word, excel, outlook).
- actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y disposición para aprender y crecer en el puesto.
*educación y experiência*:
- bachillerato finalizado
- experiência laboral previa en atención al cliente o administración será valorada positivamente.
*beneficios*:
- salario competitivo.
- oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cliente.
*zona de trabajo*:calle melchor ocampo 1500-bodega 2, el vigía, 45140 zapopan, jal.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono mensual
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial