Descripcion general del puesto:
asegurar el cumplimiento en la experiência de entrega en el tiempo establecido de todos los pedidos de negocios electrónicos asociados a sus responsabilidades a través de la gestión con las áreas de cdr, transporte, comercial y atención a clientes, así como generar la información pertinente de tracking para clientes.se encargará del análisis numérico de datos para los diferentes clientes de negocios electrónicos, con el fin brindar soluciones estratégicas para el cumplimiento óptimo de los objetivos.
principales responsabilidades:
garantizar el proceso óptimo de gestión de inventarios para negocios electrónicos dentro de las plataformas digitales a través de las colaboracionesproveer información precisa y oportuna del estatus de los pedidos a través del tracking de órdenes de compra para identificar oportunidades de mejora, plan de acción o escalamiento gerencial.
asegurar la integración de transportes a las plataformas mabe para el correcto seguimiento de clientes finalesgarantizar la administración del back order y la depuración de pedidos en sistemagestión y seguimiento a los fletes ingresados a través de los pedidos de ecommerce solución de casos especiales solicitados por el transporte para entregas a clientes proveer y garantizar la información en las plataformas como a clientes de tiempos de entrega y coberturascrear reportes para la ayuda de toma de decisiones como por ejemplo (tipos de pago, aceptación y rechazo de pago, calidad en la entrega, productos más vendidos)cuidar y mejorar la calidad en el proceso de entrega.
principales actividades a desempeñar:
elaboración de reportes de ingreso de fletes.actualización de catálogo de coberturas.actualización de catálogo de tiempos de entrega.actualización de inventarios.aseguramiento de eventos reportados por transporte.elaboración y presentación de tracking.manejo de kpi´s por canal para la toma de decisiones.
educacion y carrera: lic.
en áreas económico - administrativas
areas de experiencia y conocimientos requeridos:
bi | e-commerce | logística
tiempo de experiencia: 1 -2 años
idiomas:
competencias requeridas:
requisitos deseables del puesto:
sap office avanzado power bi