La empresa (nombre de la empresa) busca un gerente de soporte técnico altamente motivado y con experiência para liderar el equipo de soporte técnico y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
esta posición será responsable de establecer estrategias para el logro de la satisfacción al cliente y fomentar el crecimiento en el mercado a través de la venta de servicios de soporte técnico a clientes finales.
el gerente de soporte técnico será responsable de coordinar y hacer el mejor uso de los recursos materiales y humanos en su equipo de trabajo para cumplir con los objetivos establecidos.
para lograr esto, el gerente de soporte técnico debe proporcionar asistencia técnica y soporte a clientes finales para que se proporcione el mejor uso a los productos y establecer un excelente servicio al cliente que garantice la satisfacción del cliente.
otras responsabilidades incluyen, pero no se limitan a, planear estrategias para incrementar y promover las ventas a través del taller de servicio en diferentes aplicaciones, desarrollar nuevos proyectos enfocados en el mercado, fungir como contacto principal con proveedores para ejecutar el programa de soporte en el territorio, y hacer el análisis de las tendencias del mercado e industria en el ramo.
requisitos adicionales incluyen, pero no se limitan a, una ingeniería mecánica automotriz, ingeniería mecánica administrativa, industrial o afines.
es necesario tener un mínimo de cinco años en soporte técnico o en puestos similares, lo cual incluye experiência en la planificación y desarrollo de estrategias, así como habilidades de liderazgo.