Agencia lider en el sector automotriz por crecimiento solicita:
asesor profesional de hyp
conocimientos necesarios:
- relaciones con el cliente
- habilidades de comunicación efectiva y conocimiento de sistemas automotrices
- manejo de autos estándar y automático
- excel medio/avanzado
- generar presupuesto
- valuaciones de aseguradoras
actividades a realizar:
- apoyo en la recolección y entrega de vehículos en tiempo y forma.
- traslado de vehículos del patio al área de mantenimiento.
- realizar la entrega puntual de la unidad con una explicación clara de los costos y trabajos realizados.
- mantener un adecuado acomodo de los autos en los estacionamientos de la agencia.
- mantener limpia de autos la recepción de servicio.
1 enlace de comunicación entre el cliente, el taller y la aseguradora
2 se asegura que los clientes en espera se sientan cómodos y les ofrece cualquier tipo de servicio disponible en el centro de colisión
3 revisa los daños, la valuación y los procesos de reparación, explicándolos al cliente en términos fáciles de entender.
4 llena la orden de reparación especificando los datos del auto y el propietario, los daños a revisar, el inventario del vehículo y obtiene las firmas de autorización del cliente para iniciar el proceso
5 mantener actualizado su reporte de estatus de ordenes de trabajo.
6 cuando la reparación es finalizada, se asegura que esta se haya hecho correctamente y con calidad, verificando también la integridad, funcionalidad y limpieza del auto
7 apoyar los asesores de ventas y revisar los vehículos ingresados para en conjunto generar venta adicional
8 conseguir la venta de servicios adicionales en autos que ingresen por compañías de seguros, promoviendo la reparación de daños preexistentes y/o estética y/o instalación de accesorios
9 ofrecer las ventas de reparaciones a clientes que ingresan a servicio así como proporcionar presupuestos y tiempos de reparación
10 elaboración de presupuestos para reparación de aseguradoras.