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descripción del puesto
garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.
responsabilidades del puesto
1. realizar el registro y salida de huéspedes
2. dar seguimiento a solicitudes de huéspedes
3. ser anfitrión
4. dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel
5. llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de recepción (mpr)
manejo de huéspedes
* manejo de sistemas hoteleros
conocimientos técnicos
* básico de servicio y trato al cliente
escolaridad
* licenciatura en administración o turismo
* titulado
paquetes informáticos
experiencia
* recepcionista; asistente administrativo y atención a clientes
posición física del trabajo
presencial en el área de recepción del hotel fiesta americana monterrey pabellón m
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