¡únete a nuestro equipo como técnico de campo en operaciones!Objetivo del puesto:garantizar la completa satisfacción del cliente al brindar seguimiento y soluciones a los reportes de problemas relacionados con las multifuncionales.
colaborar con la gerencia para alcanzar metas y estrategias establecidas.funciones del puesto:- atender servicios correctivos, preventivos e instalaciones conforme a las directrices del supervisor.- gestionar la solicitud de refacciones necesarias para el óptimo funcionamiento de las multifuncionales.- evaluar y diagnosticar las fallas reportadas en los tickets de servicio.- asegurar el correcto funcionamiento del equipo tras la intervención.- documentar cada visita en el sistema, registrando número de serie, modelo y detalles de la falla.- participar en certificaciones y capacitaciones online proporcionadas por el fabricante, según las directrices de la gerencia.habilidades requeridas para el puesto:- liderazgo- proactividad- trabajo en equipo- resolución de conflictos- comunicación asertiva- tolerancia a la frustración- razonamiento analítico- innovación- iniciativaconocimientos técnicos requeridos para el puesto:- dominio intermedio de excel- conocimientos intermedios en informática- experiência avanzada en mantenimiento preventivo y correctivo- certificaciones en kyocera, konica minolta y sharpexperiência requerida:- más de 3 años proporcionando soporte técnico (preventivo, correctivo, limpieza)- más de 3 años de experiência en atención directa al clienteescolaridad requerida:- ingeniería o licenciatura técnica en sistemas, robótica, mecatrónica, ofimática o áreas afines.keken corporativo calle 56 #326 por 27a y 25 itzimina c.p 97100- meridasueldo base $10,000 mensualprestaciones de leylunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.tipo de puesto: tiempo completosalario: $10,000.00 al meshorario:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial