El especialista en soporte técnico con conocimientos en oracle y aspel es responsable de brindar asistencia técnica y soluciones eficientes a los usuarios internos de la empresa en lo relacionado a sistemas oracle y soluciones de software aspel.
este profesional desempeñará un papel clave en la resolución de problemas, la capacitación de usuarios y la mejora continua de los sistemas para garantizar un funcionamiento eficiente y sin problemas.
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con sistemas oracle y soluciones de software aspel.
- diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera efectiva, identificando posibles causas raíz y aplicando soluciones.
- coordinar y llevar a cabo la instalación, configuración y actualización de sistemas oracle y aplicaciones aspel.
- realizar pruebas y verificaciones para asegurar que los sistemas funcionen correctamente después de las actualizaciones o cambios.
- colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y corregir posibles errores en el software.
- brindar capacitación y orientación a los usuarios para asegurarse de que comprendan cómo utilizar las soluciones de manera efectiva.
- documentar los problemas y soluciones en una base de conocimientos para futuras referencias.
- mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en tecnología oracle y aspel.
- participar en proyectos de mejora y optimización de sistemas, proponiendo soluciones para aumentar la eficiencia y la productividad.
- colaborar con otros departamentos y equipos para garantizar la integración y el funcionamiento sin problemas de los sistemas.
*habilidades y cualificaciones*:
- conocimiento profundo de sistemas oracle y experiência en la administración de bases de datos oracle.
- experiência en el uso y administración de soluciones de software aspel (aspel sae, aspel coi, etc.).
- habilidad para diagnosticar problemas técnicos, analizar información y aplicar soluciones efectivas.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera comprensible.
- destreza en la atención al cliente y habilidades para tratar problemas de manera eficaz.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, en un entorno de ritmo rápido.
- conocimientos básicos de redes y sistemas operativos para identificar problemas interconectados.
- experiência previa en soporte técnico y resolución de problemas es una ventaja.
- certificaciones en oracle y aspel son deseables
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 12 horas
prestaciones:
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono mensual
educación:
- técnico superior terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial