Asistencia remota a clientes y técnicos en campo
creación, seguimiento y cierre de tickets soporte it
generar soluciones remotas y agendar citas de servicio en campo
configuración de so, softwares, app's y periféricos
creación y seguimiento a plan mensual de monitoreo
creación de rutas diarias para técnicos en campo
cotización y requisición de insumos área it
monitoreo y mantenimiento preventivo/correctivo a software y hardware equipos en campo
elaboración de bitácora diaria it
actualización constante de agenda contactos clave clientes y proveedores it asistencia en reparación y programación de equipos de computo retroalimentación y encuesta satisfacción del cliente
auxiliar a seguimiento de cotizaciones y requisición de mantenimientos internos recepción y transferencia de llamadas entrantes
monitoreo y requisición de mantenimiento a unidades
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: una ubicación