*jefe de logística y mesa de ayuda.*
objetivo del puesto:
- brindar el soporte técnico y seguimiento a las problemáticas que se presentan, con el fin de incrementar una mejora continua dentro de la organización.
*actividades*
1.elaborar el diseño e implementación de redes, tanto routers, access points y de preferencia firewalls. (se validan referencias).
2. Conocimiento en redes ip, capas del modelo osi. (wan y lan)
3.conocimiento de configuración de routers.
4.conocimiento y ejecución de configuración de access points.
5.*-*dar seguimiento al soporte de usuario, tanto telefónico como presencial.( end to end)
6.enfocado a calidad y satisfacción completa del cliente.
7.realización y seguimiento de diseño e implementación de logística de rutas para atención por medio de técnicos o choferes de servicios a clientes finales.
8.haber estructurado áreas y procedimientos. ( hands-on)
9.manejo de kpis, métricas ( trabajo por objetivos)
10.haber tenido personal a su cargo (mínimo 3).
11.que se apegue a las normas y lo valores de la empresa.
*requisitos*
- escolaridad: ingeniera en sistemas o afín (titulado).
- experiência: 4 años en puesto similar manejando un head count de 300 empleados preferentemente en empresas de telecomunicaciones.
- disponibilidad de tiempo en caso necesario (sujeto a la operación)
*competencias*
- orientado a resultados
- trabajo en equipo y autogestión
- capacidad de análisis y solución de problemas
- autodidacta y con iniciativa
- colaborativo
- disciplinado
- disposición de seguir aprendiendo
- sentido de urgencia.
- inteligencia emocional.
- liderazgo.
*conocimientos deseables*
- routers.
- access points.
- diseño y elaboración de redes.
*ofrecemos.*
- estabilidad laboral.
- excelente ambiente laboral.
- prestaciones de ley.
- salario neto mensual de acuerdo a experiência.
*
*lugar de trabajo.*
toluca, estado de méxico. (indispensable no vivir a mas de una hora).
*horario de trabajo.*
- lunes - viernes (8:30 - 18:00 horas ) (sábados 8:30 - 13:00)
- 1 hora de comida.
¡se parte de nuestro equipo de trabajo !
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas