En bairesdev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev.
especialista senior de soporte al talento en bairesdev
buscamos un especialista senior de soporte al talento, proactivo y con experiencia. Los talent support specialists son la primera línea y la cara de bairesdev talent acquisition. Ayudan a nuestros candidatos con cualquier problema que pueda aparecer durante las etapas de solicitud, evaluación y entrevista del proceso de contratación de bairesdev.
actividades principales:
1. proporcionar apoyo a candidatos y solicitantes.
2. responder a los tickets de la mesa de ayuda y a las preguntas del chat en vivo.
3. tratar a nuestros candidatos con respeto, amabilidad y entusiasmo al interactuar con ellos.
4. aprender nuestros productos y plataforma por dentro y por fuera.
5. crear artículos claros e informativos en la base de conocimientos y guías para proporcionar apoyo de autoservicio. Mantener esta documentación actualizada a medida que evoluciona nuestra plataforma.
6. solucionar problemas técnicos en nuestra plataforma y trabajar con nuestros desarrolladores para identificar, documentar y solucionar problemas.
¿qué buscamos?
1. 3+ años de experiencia en atención al cliente.
2. sólidas habilidades de comunicación para desglosar, resolver y explicar ingeniosamente problemas complejos.
3. pasión por trabajar con personas.
4. ser organizado y capaz de hacer malabares con múltiples prioridades a la vez.
5. experiencia en head-hunting en el sector it.
6. nivel avanzado de inglés.
qué ofrecemos para que tu trabajo (y tu vida) sea más fácil:
1. trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
2. compensación en usd o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
3. hardware y software.
4. horarios flexibles.
5. licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
6. ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
7. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.
¡únete a nuestro equipo global!
-requerimientos-
educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
3 años de experiencia
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